E-Mail-Versand und Flow Builder in Shopware 6:
Eine umfassende Anleitung
Einführung
In der heutigen digitalen Welt ist die Automatisierung von Prozessen ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Onlineshops. Shopware 6 bietet mit dem Flow Builder ein mächtiges Werkzeug, um Workflows zu automatisieren und gezielt auf bestimmte Ereignisse zu reagieren. In diesem Blogbeitrag werfen wir einen Blick darauf, wie der E-Mail-Versand in Shopware 6 funktioniert und wie der Flow Builder zur Automatisierung von E-Mail-Kampagnen genutzt werden kann.
Was ist der Flow Builder in Shopware 6?
Der Flow Builder ist ein leistungsstarkes Tool, das es ermöglicht, automatisierte Workflows zu erstellen. Diese Workflows, auch Flows genannt, können auf verschiedene Ereignisse wie Bestellungen, Registrierungen oder Lagerbestandsänderungen reagieren. Dabei können sie verschiedene Aktionen ausführen, wie etwa das Versenden von E-Mails, das Ändern von Bestellstatus oder das Erstellen von Aufgaben im System.
Grundlagen des E-Mail-Versands in Shopware 6
Der E-Mail-Versand ist ein zentraler Bestandteil des Kundenkommunikationsprozesses in Shopware 6. Jede E-Mail, die versendet wird, basiert auf einer E-Mail-Vorlage, die im Backend von Shopware konfiguriert wird. Diese Vorlagen definieren den Inhalt und das Layout der E-Mails und können nach Bedarf angepasst werden.
Schritt 1: Einrichtung der E-Mail-Vorlagen
Um eine E-Mail-Vorlage einzurichten, navigieren Sie im Shopware-Backend zu „Einstellungen“ > „E-Mail-Vorlagen“. Hier finden Sie eine Liste vordefinierter Vorlagen für gängige Szenarien wie Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und Passwortzurücksetzungen. Diese Vorlagen können Sie bearbeiten oder eigene Vorlagen hinzufügen, um den Anforderungen Ihres Shops gerecht zu werden.
Wichtige Punkte beim Anpassen der E-Mail-Vorlagen:
- Subjekt: Definiert den Betreff der E-Mail.
- Absender-E-Mail und -Name: Diese Felder bestimmen, von welcher E-Mail-Adresse und unter welchem Namen die Nachricht versendet wird.
- Inhalt (HTML und Plaintext): Hier gestalten Sie das Layout und den Text der E-Mail. Sie können sowohl HTML- als auch Plaintext-Versionen anbieten, um sicherzustellen, dass die E-Mail in jedem Mail-Client korrekt angezeigt wird.
Schritt 2: Integration des E-Mail-Versands in den Flow Builder
Nachdem die E-Mail-Vorlagen erstellt oder angepasst wurden, können sie im Flow Builder eingesetzt werden, um automatisch E-Mails basierend auf bestimmten Ereignissen zu versenden.
Flow Builder verstehen und einrichten
Der Flow Builder ist in Shopware 6 unter „Einstellungen“ > „Flow Builder“ zu finden. Hier können Sie neue Flows erstellen oder bestehende Flows anpassen. Ein Flow besteht aus drei Hauptkomponenten: Ereignisse, Bedingungen und Aktionen.
- Ereignisse: Dies ist der Auslöser für den Flow. Zum Beispiel könnte ein Flow durch das Ereignis „Bestellung abgeschlossen“ gestartet werden.
- Bedingungen: Hier können Sie spezifische Regeln definieren, wann die Aktion ausgeführt werden soll. Zum Beispiel könnte die Bedingung sein, dass die Bestellung einen bestimmten Bestellwert überschreitet.
- Aktionen: Dies ist die Aufgabe, die ausgeführt wird, wenn das Ereignis und die Bedingung zutreffen. In unserem Fall könnte die Aktion der Versand einer E-Mail an den Kunden sein.
Schritt 3: Beispiel für einen E-Mail-Flow
Um einen einfachen E-Mail-Flow zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:
- Neuen Flow erstellen: Klicken Sie im Flow Builder auf „Neuen Flow erstellen“.
- Ereignis auswählen: Wählen Sie das gewünschte Ereignis aus, z. B. „Bestellung abgeschlossen“.
- Bedingung hinzufügen: Falls gewünscht, fügen Sie eine Bedingung hinzu, z. B. „Bestellwert über 50 Euro“.
- Aktion festlegen: Wählen Sie „E-Mail senden“ als Aktion aus und wählen Sie die entsprechende E-Mail-Vorlage.
Speichern Sie den Flow, und ab diesem Moment wird Shopware 6 automatisch eine E-Mail an den Kunden senden, sobald das definierte Ereignis eintritt und die Bedingungen erfüllt sind.
Vorteile des Flow Builders für den E-Mail-Versand
Der Einsatz des Flow Builders bietet zahlreiche Vorteile:
- Automatisierung: Einmal eingerichtet, laufen die Prozesse automatisch ab, was Zeit spart und Fehler minimiert.
- Personalisierung: Durch Bedingungen und individuelle E-Mail-Vorlagen können Sie gezielt auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen.
- Flexibilität: Der Flow Builder erlaubt es, komplexe Workflows zu erstellen, die auf eine Vielzahl von Ereignissen reagieren können.
